Verzending & retour
Verzending
Wij verzenden momenteel binnen Nederland. Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden — daaronder geldt een vast verzendtarief dat je vóór het afrekenen te zien krijgt. Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
| Verzendmethode | Levertijd | Kosten |
|---|---|---|
| Standaard verzending | Na verwerking, afhankelijk van de vervoerder | Gratis vanaf €50 — anders vast tarief, zichtbaar bij het afrekenen |
| Express verzending | 1–2 werkdagen | Tarief zichtbaar bij het afrekenen |
Elke bestelling wordt verzonden met track & trace. Je ontvangt de trackinglink per e-mail zodra je pakket het magazijn verlaat. Bij onverwachte vertraging informeren we je per e-mail.
Retourneren
Als consument heb je bij een online aankoop een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, waarin je de koop zonder opgave van redenen kunt herroepen. Daarnaast bieden wij een commerciële 30 dagen niet-goed-geld-teruggarantie: lost het product jouw probleem niet op, dan kun je het tot 30 dagen na ontvangst terugsturen voor volledige terugbetaling. Deze extra garantie beperkt je wettelijke rechten niet.
- Meld je retour vooraf via de contactpagina of je account
- Stuur het product zo compleet mogelijk en bij voorkeur in de originele verpakking terug
- Terugbetaling volgt binnen 14 dagen na herroeping (zodra het product retour is ontvangen of verzending is aangetoond), via je oorspronkelijke betaalmethode
Alle details, inclusief het herroepingsformulier, vind je in ons retourbeleid & herroepingsrecht.
Ruilen
Wil je een ander product? Retourneer je bestelling en plaats een nieuwe bestelling, of neem contact op via de contactpagina — we helpen je graag.