Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: september 2026
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Vortex Gadgets
Vestigingsadres: Hamerstraat 18A, 2512 CX Den Haag
KVK-nummer: 99720477
Btw-identificatienummer: NL005406753B25
Bereikbaar via de contactpagina
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vortex Gadgets en op elke op afstand gesloten overeenkomst tussen Vortex Gadgets en de consument. Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing; dwingend consumentenrecht blijft altijd onverkort gelden.
Artikel 3 — Aanbod en prijzen
Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Vortex Gadgets niet. Verzendkosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk getoond tijdens het afrekenen.
Artikel 4 — Bestelling en levering
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en met track & trace verzonden. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Zie de pagina Verzending & retour voor actuele levertijden en kosten.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. Daarnaast biedt Vortex Gadgets een aanvullende commerciële 30 dagen niet-goed-geld-teruggarantie. Deze aanvullende garantie doet niets af aan het wettelijke herroepingsrecht. De volledige procedure en het modelformulier voor herroeping vind je in ons retourbeleid & herroepingsrecht.
Artikel 6 — Conformiteit en garantie
Vortex Gadgets staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (wettelijke conformiteit). De commerciële 30-dagengarantie komt bovenop — en vervangt nooit — de wettelijke rechten die je als consument hebt.
Artikel 7 — Betaling
Betaling verloopt via de in het afrekenproces aangeboden betaalmethoden. Alle betalingen worden versleuteld verwerkt door onze betaalprovider; Vortex Gadgets slaat zelf geen kaartgegevens op.
Artikel 8 — Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen via de contactpagina worden ingediend. Klachten worden zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoord. Consumenten in de EU kunnen daarnaast gebruikmaken van onafhankelijke geschillenbeslechting.